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撰稿：李雅萱
出品：道哥说车
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【文 / 财圈社 & 道哥说车 李雅萱】近日，一则理想 MEGA 地库起火的消息在网络上引发广泛关注，这起事件犹如一颗投入平静湖面的石子，激起层层涟漪。一辆价值不菲的理想 MEGA 在地下车库中突然起火，现场火光冲天，究竟是什么原因导致了这场意外？是车辆本身的质量问题，还是其他意外因素？这一系列疑问萦绕在公众心头。
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车主、理想各执一词
6 月 10 日，哈尔滨理想汽车 MEGA 车型车主刘女士驾车回到地下车库时，车辆突发变故。中控扶手处骤然窜出大量明火，火势迅速蔓延，右侧扶手箱连带冰箱处的很多电线瞬间被灼烧。刘女士在邻居、物业及消防人员的全力协助下，幸运地未受到人身伤害。
事故发生后，调查工作随即展开。理想汽车相关人士在对车辆现场进行勘察时，在主驾座椅滑轨上方发现了一个打火机烧焦残骸以及一个完整打火机。同时，他们指出起火点附近的中控台线束完整，并无异常变色。并且，经与用户和相关部门核查后台座椅位置调节数据，发现起火前主驾座椅存在调节记录。
然而，车主刘女士对此却有不同看法。刘女士明确表示自己并不抽烟，对于车内出现的打火机，她猜测可能是家人遗落。她强调火源在主驾右侧，电线被烧的情况十分严重，自己无法确定究竟是线路问题引发火情，还是打火机先燃烧导致火灾。刘女士还透露，事发第一天，多方工作人员仔细检查车辆，都未发现打火机，直到第二天理想带了自己的火调人员勘查现场，才发现了打火机残骸。刘女士希望理想汽车能够提供书面报告以及进行模拟实验，以此来证明卡在座位上方而非滑道里面的火机是怎样自燃的。她表示，如果确切是由火机自燃导致的车辆被动自燃，自己完全可以承受这个损失。
在复购问题上，刘女士与理想工作人员讨论是否可以给个老顾客优惠政策以旧换新，工作人员回复可以帮卖掉车子，却完全没提报告和模拟实验的事。此外，刘女士还提到，理想工作人员曾提出若她删帖，可申请优惠政策，但她核心诉求是厘清起火原因，而非索赔。目前，哈尔滨消防部门已介入调查，并通知刘女士 6 月 23 日前往消防队。
理想汽车起火并非个例
虽然此次事件据说是理想 MEGA 全球首辆出现车内起火情况，但就理想这个品牌而言，起火事件绝非个例。
2020 年 5 月 8 日，长沙一辆理想 ONE 起火。理想官方表示原因是前机舱右下部的排气管前端表面附着了外来异物，该异物为事故车辆在交付前整备过程中遗落在前机舱内的一块车漆防护垫。
2022 年 8 月 1 日，成都一辆理想 ONE 在高速行驶中起火。当时车辆增程系统及油路系统、高压供电系统、低压供电系统、三电系统均工作正常，无任何电路短路和燃油泄漏问题。技术人员探查后发现车辆电池组完整，外观无燃烧迹象，油箱也未发生泄漏，最终怀疑是车内存在易燃易爆物品并被引燃。
2023 年 1 月 29 日，山东济南街头，一辆理想 L9 突发自燃事故。据车主李先生透露，车辆由其弟弟驾驶，在正常行驶过程中，突然听见嘭的一声巨响，随后车辆提示制动故障。紧接着，车头左前方开始冒烟，短短几十秒后，明火迅速窜出，火势在不到一分钟的时间里便失控蔓延，最终整辆车被烧得只剩车架。李先生表示，车辆于前一年 10 月购置，花费 45.98 万元，且未曾进行任何改装，起火前驾驶并无异样。理想汽车客服回应称，当地消防已介入，具体原因等待消防部门鉴定结果。
从理想汽车开始交付至今，发生过的起火事件已有多起。尽管理想汽车针对部分事故做出公开声明，称起火并非车辆自身原因导致，但仍然难以完全打消外界的疑虑。
理想 MEGA 地库起火事件，目前起火原因尚未最终定论，调查结果备受关注。这起事件不仅关乎车主的切身利益，也影响着理想汽车的品牌形象。对于理想汽车而言，在面对此类事件时，除了积极配合调查，更应重视与车主的沟通，及时、透明地向车主及公众披露调查进展和结果，满足车主合理诉求，进行模拟实验并出具书面报告，以消除公众疑虑。
期待理想汽车能妥善处理此次事件，给车主和公众一个满意答复。
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